Viettel Portal  |  Viettel Store
MobiTV|Mobile Internet|Mclip|Mstore|Imuzik 3G|Game online|Video Call|Websurf|D-Com 3G
Mobile Internet
Giới thiệu dịch vụ
Hướng dẫn sử dụng
Giá cước
Chính sách sử dụng
Nạp tiền trên iPad
Tính năng tặng dịch vụ Mobile Internet
Gói MI 300 sau khi hết chu kỳ, hệ thống có hủy dịch vụ không?
Gói MI 300 sau khi hết chu kỳ (30 ngày) thì hệ thống không hủy dịch vụ và cước thuê bao của chu kỳ cước tiếp theo sẽ được trừ vào ngày đầu tiên của chu kỳ kế tiếp. Nếu bạn muốn hủy dịch vụ nên hủy vào ngày cuối của chu kỳ
Các gói cước theo ngày VD gói MI 12 sau khi hết chu kỳ thì hệ thống có tự động hủy dịch vụ không? Khi đó tôi có sử dụng được internet không?
Các gói cước theo ngày như gói MI 12 sau khi hết chu kỳ là 24h thì hệ thống sẽ tự động hủy gói và chuyển sang gói MI0 mặc định. Khi đó khách hàng truy cập internet sẽ tính cước theo giá cước của gói MI0 (5 đ/ 10kb từ 1h - 5h, 10 đ/10kb từ 6h- 23h59)
Tại sao đăng ký thành công 3G nhưng vẫn không thể nào truy cập được Internet? Phải làm bước gì tiếp theo để có thể truy cập?
Bạn phải cài đặt cấu hình hỗ trợ truy cập. Để cài đặt bạn có thể nhắn tin theo cú pháp: D TÊNMÁY gửi 191 hoặc gọi đến tổng đài 1818 (miễn phí) để được hỗ trợ.
Đã đăng ký thành công 3G nhưng khi kết nối internet thì vẫn thấy ghi là đang truy cập GPRS là sao?
Vì cấu hình cài đặt trên máy điện thoại đang để tên là "Cấu hình GPRS". Bản chất là đang truy cập Internet qua sóng 3G.
Dùng dịch vụ Mobile Internet 3G nhưng ở vùng không có sóng 3G hoặc sóng 3G yếu thì máy chuyển sang chế độ EDGE. Khi đó cước được tính như thế nào?
Khi bạn đăng ký dịch vụ Mobile Internet 3G thì hệ thống sẽ hủy gói cước Data 2G (nếu bạn đang sử dụng Data 2G) và đăng ký gói 3G. Do đó khi bạn đi vào vùng không có sóng 3G hoặc sóng 3G yếu và máy chuyển sang chế độ EDGE thì bạn vẫn bị tính cước theo gói Mobile Internet 3G đã đăng ký
Đăng ký gói cước theo ngày từ 23h hôm nay thì được tính đến 23h ngày hôm sau hay chỉ đến 24h cùng ngày
Khách hàng đăng ký gói cước theo ngày thì thời hạn được tính là 24h kể từ thời điểm đăng ký chứ không tính đến thời điểm 24h trong ngày
Phần lưu lượng miễn phí hàng tháng trong các gói cước nếu không dùng hết có được cộng sang tháng sau không?
Không. Với 1 số gói cước Data có phần lưu lượng miễn phí trong 1 tháng thì bạn sẽ không được cộng phần lưu lượng còn lại sang tháng sau nếu không sử dụng hết
GPRS/EDGE và mobile internet 3G là chung hay riêng? Muốn dùng được cả 2G và 3G thì phải đăng ký cả 2 đúng không?
Hai dịch vụ này là riêng: GPRS/EDGE dành cho thuê bao 2G, Mobile Internet 3G dành cho thuê bao 3G. Thuê bao 2G chỉ sử dụng được các gói Data 2G và truy cập qua GPRS/EDGE với tốc độ của GPRS/EDGE. Thuê bao 3G chỉ sử dụng được các gói Mobile Internet 3G, tuy nhiên có thể truy cập Internet qua sóng ...
Dùng điện thoại làm modem kết nối internet thì nên sử dụng gói cước nào là hợp lý ? Giá cước cụ thể bao nhiêu?
Tùy nhu cầu sử dụng của bạn để lựa chọn gói cước, nếu bạn sử dụng <430MB/tháng thì nên sử dụng gói MI50, nếu sử dụng trên 430MB/tháng thì nên sử dụng gói MI200. Tuy nhiên bạn nên dùng các gói D-com 3G  (Laptop hoặc PC) để được hưởng mức cước rẻ hơn.